欢迎来到百文图书馆!包月下载,不限IP,随心所欲!

电子商务与网络营销

销售活动本身就是企业组织对外传播的一个渠道,而电子商务不仅作为一个单独的网站类型,同时也是出版社网站开展较早的一种传播途径拓展方式。根据第二章中对我国图书出版社网站建设历程的回顾可以看出,电子商务活动的开展早在出版社网站建设之初就进行着探索,只是随着出版业信息化、数字化程度的不断深入,电子商务的核心对象和运作方式开始发生转变,如交易商品从最初的纸质图书拓展到今天的多种数字化产品和服务、交易方式从传统的邮寄汇款发展为今天的在线支付或点卡充值等等,通过不断丰富、多样化的形式为出版社的产品走向市场、实现盈利打通路径,提高经济效益。

    不少业界人士都将电子商务视为出版社网站的主要赢利途径,诚然,这的确会给出版社及其网站运营带来一定经济效益,但同时笔者也认为,任何形式的出版物都不是简单的商品,出版社网站今天开展的电子商务也不再是单纯的售卖产品,而是更加注重与读者受众的互动投入,在市场交易过程中不断与这些群体培养感情,实际上也是社会效益的提升。在“你来我往”的信息回流中,出版社既作为传播者推广了产品、传播了企业文化,同时也作为受传者能够及时了解市场需求,明确读者想看什么,以此指导口后的工作,而且这样回收来的数据要比任何形式和规模的问卷发放都更加真实、具有说服力。因此笔者认为,这一建设模式能够同时提高“双效益”的实现,也将其划归到以拓展传播途径为核心的网站建设模式中。

    目前,国内一些知名度较高的专业类出版社己经将网站打造成集信息发布和在线销售为一体的综合性网络平台,如电子工业出版社、水利水电出版社、化学工业出版社和中国金融出版社等都开办了网上书店。以电子工业出版社为例,其网上书店不是把图书信息简单的粘贴到网上等读者有需求时再按图索骥,而是在提供图书基本信息的同时也会发布一些更为深入的内容介绍,在电子商务活动中融入了更多社交元素。如“编辑推荐”和“销售排行”,就是让用户在知道出版社都有什么书的基础上,进一步了解哪些书畅销、哪些书是出版社的核心产品。特别是“编辑推荐”栏目,对于专业类出版社而言尤为重要。它可以从编辑这一

“把关人”的视角辅助读者阅读、帮助用户学会如何使用手中的图书从而指导购买行为。而且,电子工业出版社的网上书店还为读者反馈信息开辟了空间,通过在线发布心得体会或提出阅读需求来为出版社的内容创作和选题开发等工作提供参考。再如人民交通出版社的网站“中国交通书城”,其电子商务活动不仅面向个体消费者,同时也开辟了经销商专区,通过开辟互联网上的分销传播渠道,加大与多方市场主体的互动,提高网站传播力的粘度。