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国外学科馆员服务实践研究

从学科馆员的发展角度来看,作为以学科为对象而建立起来的对口服务模式,20世纪70年代中后期的美国大学学科的蓬勃发展推动了学科馆员制度的正式建立,学科馆员也由书目采编人员担任转由具备某一学科背景的资深的参考咨询馆员(ReferenceLibrarian担任。1981年,卡内基梅隆大学图书馆推出以学科馆员为基础的跟踪服务,而后,美国、加拿大以及西欧的一些研究型大学的图书馆也相继推出了网络化馆员免费导读(network librarian and free guide)等学科馆员服务模式。国外近20多年的实践证明了学科馆员制度的推行可以使大学图书馆真正融入了一所大学的教学与科研当中,使各种形式与载体的文献信息资源得以充分的揭示和有效的利用。

以比较典型的美国印第安纳大学图书馆为例,其馆内学科馆员的主要工作内容是:收集院、系所推荐购买书目,供馆藏建设与发展参考;提供咨询服务,解问答疑或推荐问题的解决办法;主持编写馆藏与服务用户指南(印刷型及电子版);面向各学科用户提供数据库培训服务;协助用户辨别、使用与教学或科研有关的资料;参加院系的有关会议,与之探讨图书馆资源、服务及选择专业资源的准则;接受图情教授邀请,在教室或图书馆参与与图书馆或信息资源建设有关的课堂讨论;与任课教师合作,为其准备测试学生利用图书馆查找专业信息方面的作业或考试。此外,学科馆员还要负责收集、整理学科专业所需信息资源。根据调查,印第安纳大学图书馆在图书馆主页上目前公布了35名学科馆员,并公布了学科馆员所负责的院、系、所,及其办公电话、办公地点、电子邮件等信息。无论是教师还是学生都可以用通讯工具或当面就如何获取相关学科信息向他们进行咨询。在印第安纳大学图书馆中,学科馆员是学科信息资源与院系信息用户之间一道必不可少的桥梁。