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图书馆价值网的形成

为了满足读者对文献信息需求的多元化、深层次、广泛性和多样性等尖锐问题,高校图书馆与满足用户需求较好的行业,发展协同伙伴关系并结成联盟,通过图书馆服务活动建成价值链,从链式思维发展到网状思维,建立以读者价值为核心的互动动态网络,进而形成价值网,并使图书馆置于网络环境之中,而不再是线性价值链的组成部分之一。随着信息时代竞争环境的变,图书馆必须关注整个行业价值系统的整体效率,因为图书馆的发展和生存,越来越依赖于组织创新能力和对外环境的适应与合作能力。图书馆诸多学者对图书馆价值链的内涵给出了界定,图书馆价值链即是整合图书馆内部的活动单元、充分利用信息技术,提高图书馆的工作效率,根据重组以及加强与外界的紧密联系,提供适应市场需要的产品和满意的服务,这样实现图书馆系统价值最大化的一个过程。

图书馆价值链原理表明,图书馆工作可以分为分类编目、文献采编、检索咨询、流通阅览、知识服务、读者教育和信息开发这七种基本价值活动,以及基础设施、行政管理、技术开发、人力资源管理和后勤设施与服务这五种辅助价值活动。构筑竞争优势的首要问题,就是不断增强在价值活动上的价值创造能力,同时确定自己的价值工作,这就是对高校图书馆价值链原理的明确表述。