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知识地图服务模式

知识地图是以知识网络化的形式阐述图书馆知识资源中所有知识单元的变化和发展情况,进而根据这些知识单元的变化和发展来反映一些学科研究领域的变化和发展。著名的英国情报学家布鲁克斯在他所著的一部经典著作中给出了“知识地图”这一词概念,在这本书中他提出了其对发展情报学的长远设想,制作以所有知识单元为节点的知识地图,整理、组织和加工客观知识才是情报科学的实际工作,只要该种知识地图比较稳定,就可以构成人类的体外大脑网「126]。其具体作用是在读者开始检索时,一旦以某个知识节点为突破口进行检索,就能够随意的、灵活的、非线性地和交互地转换检索办法,最后达到从文献检索到知识检索的跨越。高校图书馆知识地图是借助现代化的信息技术来完成的,可以有效地组织高校图书馆知识资源的总目录,同时揭示每个知识资源目录间关系的综合体。建立知识地图是确立高校图书馆知识服务模式的主要工作,它可转换高校图书馆以前的检索手段,对高校图书馆的用户给出非线性化与个性化的检索活动。知识地图的工作共有两个内容,首先要建立高校图书馆知识资源的总目录,它与高校图书馆过去的典藏目录不同,对照组建图书馆知识资源的时候,应该增添高校图书馆的隐性知识资源。其次要明确知识资源总目录中知识资源因索之间的密切关系,同时指明知识资源因索款目之间的密切关系,如外部资源与内部资源、各类文献、读者和文献、现代载体和传统载体、读者和馆员以及馆员与图书馆间之间的多种关系等等,构建知识地图是为用户找出一种简明的、快捷的特色化检索服务手段。

高校图书馆以往的文献指示地图仅仅提供给用户他要搜索的资料数据库,只是表明图书馆显性知识文献的存放位置。而用户只有根据其自身仅有的检索知识,借助运用资源数据库,才能在所给出的数据库里搜索要找的资料,这既消耗了读者大量的精力和时间,同时又忽略了高校图书馆隐性知识文献的开发、存储和利用。知识地图不同于资源导航图或学科导航图等这些图书馆以往信息文献指示地图,知识地图是在标明图书馆显性知识文献存储状况的基础之上,进一步明确隐性知识文献的存放位置,它的出现是高校图书馆过去的文献指示地图的高级转变。从这幅改进的地图中,能够更加准确的发现高校图书馆自身及图书馆工作者自身所潜藏的知识,如用户可以和各个馆员开展有关专业的信息搜寻等领域问题的讨论,这样用户可以提出馆员为其提供个性化的、详细的以及点到点的知识服务,知识地图可提供各个高校图书馆工作人员的检索特长和他们所具有的其他类学科的专业知识。知识地图可以更加准确地为用户提供馆藏特有资源和高校图书馆专门服务,借助这幅地图可给出所有知识的使用渠道、存储媒介、存储地点和范围等许多知识信息。知识地图还可找出储存在各种介质、不同地点的所有知识信息当中的关系,更加迅速地协助用户掌握和得到知识,知识地图可以使用户需要和高校图书馆知识信息完全相互融合,尽可能地发挥高校图书馆及图书馆工作者的隐性知识和显性知识的潜力,做到高校图书馆对用户提供的更加专业化与人性化的帮助服务。