欢迎来到百文图书馆!包月下载,不限IP,随心所欲!

读者自我服务模式

为了进一步解决人们在科研、教学和决策等特定条件下所遇到的问题,是高校知识读者使用图书馆资源的主要目的。对这种借助知识与信息来解决具体问题的过程、方式及满意度则取决于读者自身的经验、专业知识、行为和心理条件等等。读者自我服务模式,是建立在有相对健全的智能知识服务系统和读者拥有个人服务技能的条件之上,读者在对高校图书馆的知识服务系统相对清楚,或者是读者的需求相对直接与明确,读者可以个人处理的基础上,就可以在对需求做出了粗略的研究之后,确定获得知识的目标与范围,借助健全的服务系统就能够得出处理问题的知识或方案,满足需求,达到自我服务。此种方法节约了图书馆的资源,尤其是可以让专业的咨询工作者聚精会神地去完成研究性和高层次的知识服务,从低层次和琐碎的事物中解放出来。就高校图书馆来说,因为用户的专业背景和学历层次的差异性比较明显,因此每个用户的需要也有明显差异,这样构建高校图书馆的知识服务模式应该将用户的个性化服务作为主要内容,而知识服务不同于以往信息服务的区别之一,就是更加注重图书馆应为每一需求的用户进行个性化服务。

图书馆学科化知识服务模式将成为高校图书馆未来最具潜力的一种服务模式,在特定情况下根据图书馆的服务活动,更好地帮助用户本人的知识创新和知识运用,来满足每个用户所需要的特定知识与信息的工作,就是高校图书馆的个性化知识服务。国内现在有许多高校网上都单独成立Mylibrary站点,像海南大学和厦门大学图书馆等等,提供MyupdstesMylink两项业务。读者利用自我服务慢慢地得到许多需要的知识和信息,实现信息面的扩大和知识的不断增加,而且借助大脑的信息开发、重组、升华和浓缩等创造性思维,达到知识更新。