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图书馆资源管理相关研究

着眼于高校过去及未来合并产生的多个校分馆、院系资料室与主校区图书馆组建联邦式图书馆,通过一种有计划的转变以实现技术与管理的融合过程,本文称之为联邦式图书馆资源管理,在保护现有工T系统投资的基础上,对如何建立计算能力与资源有效汇集、业务流程能随需应变的图书馆资源管理模式进行研究,并具体从图书馆管理系统、面向服务架构SOA、支持技术与标准、图书馆网格计算环境等方面入手研究联邦式图书馆资源管理模式。

    通过联邦式图书馆资源管理模式实现资产、技术和业务的融合离不开资源计划的支持,目前能对组织提供有计划转变,并提出具体技术集支持,并有助于解决问题的概念是企业资源计划。

    企业资源计划是美国管理咨询公司Gartner Group工nc.于1990年提出来的,最初被定义为应用软件,但迅速为全世界商业企业所接受,现己经发展成为现代企业管理理论之一。其实施需要企业资源计划系统支持,企业资源计划系统是指建立在通讯技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。企业资源计划(Enterprise Resource Planning, ERP)在MRP II的基础上,通过反馈的物流和反馈的信息流、资金流,把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起,体现完全按用户需要进行经营管理的一种全新的管理方法。

    ERP是面向工作流的,它实现了信息的最小冗余和最大共享,能支持业务流程重组和机构重组。ERP管理理念主要有以下几点:

    (1)体现了对整个供应链资源进行有效管理的思想;

    (2 )体现了精益生产,同步工程和敏捷制造的思想;

    (3)体现事先计划与集中控制的思想;

    (4 )体现业务流程管理的思想。

    在世界范围内,ERP / MRP工工的供应商主要有SAP,ORACLE,BAAN和Peoplesoft几家大公司,其中SAP公司的SAPR / 3影响最大。岳修志借助于企业资源计划(ERP),提出图书馆资源计划(library resource

planning,  LRP) }3’的概念,基于供应链管理思想的图书馆资源计划。但仅限于理论探讨,没有实际实施,是图书馆界探索新管理模式的一次尝试,具有启蒙意义。

    借助于企业资源计划,根据现代图书馆学的基础架构,卢培煌提出了图书馆服务计划(Library Service Planning, LSP)}}},它是指建立在现代信息技术基础上,以系统化的管理思想为图书馆员和读者提供的数字化的管理平台和服务平台。LSP支持了岳修志的图书馆资源计划提出的“完善和充实复合图书馆内部管理功能;实现对各类资源有效的计划、管理和控制;信息驱动,面向用户;具有面向不同使用者的不同接口,比如馆长决策支持功能、部室主任信息管理、操作接口等;业务经营活动与管理过程融合贯通;优化供应和流通渠道的功能,即供应链管理的功能;采用高级计划与排产技术;前端读者关系管理的功能;支持互联网技术和电子商务;内蕴不断追求创新的机制等等”,并在ADL工B2. 0系统进行实践。其管理范围还仅限于图书馆内部,支持馆际协作,但以图书馆员和读者为服务对象的思想符合强化图书馆对校内读者服务支持的主流趋势,对联邦式图书馆资源管理有参考价值。

    清华大学计算机与信息管理中心的蒋东兴在企业资源计划的基础上提出了大学资源计划的概念,将企业资源计划的理论移植到大学的资源管理领域,

解决大学信息化建设过程中缺乏发展规划、资源不能共享、应用难以集成、用户

使用繁杂等问题,提出了大学资源计划((URP)。大学资源计划((URP)是大学信息系

统的总集成,它从全局的高度分析大学内部的关系,并通过建立统一的信息标准,提供平台与接口规范,将各种信息系统以松散祸合的方式集成起来,以统一的形象为用户提供个性化的服务。提出了大学资源计划((URP)的体系结构,深入研究了大学资源计划((URP)的基础平台,为大学信息化提供了一种良好的解决方案。

    大学资源计划强调统一性、功能性。集成了学生系统、电子身份管理与认证系统、网络教学平台、人力资源管理系统、财务系统等,大学资源计划中仅仅是列出图书馆提供的数字资源,而没有考虑大学图书馆客观上己经是大学的数字资源中心,同时具有丰富的计算资源、存储资源,存在对共享数据、计算资源、存储资源、应用资源的内在需求。大学资源计划在规范、统一系统集成中的信息标准的实践经验对图书馆完成资源计划有参考价值。

    2000年,新中大软件股份有限公司总裁石钟韶提出了“经济资源联盟体”的概念。在石钟韶看来,只有把管理的视图扩展到与该企业联系紧密的整个联盟体,才能避免类似问题。于是,“经济资源联盟体”成为了石钟韶和新中大的研究对象。因此,新中大在ERP的基础上提出联盟体资源计划((Union Resource

Planning, URP)的概念,联盟体资源计划是新一代面向以品牌企业为核心的经济资源联盟体的商务管理模式,它以资源共享和利益共享为基础,以联盟体资源优化为目标,实时传递联盟体成员之间的信息,是经济资源联盟体有效协同的工具。石钟韶认为只有把管理的视图扩展到与该企业联系紧密的整个联盟体,才能避免类似问题。于是,“经济资源联盟体”成为了石钟韶和新中大的研究对象,而在联盟体之间“沟通彼此”的基于消息机制的“互动管理”被新中大锁定为管理的核心手段。

    在经济资源联盟体里,资源的定义更加广泛,既包括企业自身的资源,也包括合作伙伴的资源。在联盟体内,成员企业既是联盟体的成员,也是联盟体的资源。在联盟体内,客户作为终端环节,既是联盟体的成员,也是联盟体的资源。

    在联盟体内传递的资源既包括产品、资金、人力等传统意义上的资源,也包括品牌、文化、人力、服务、培训等抽象意义上的资源。

    在联盟体内,管理的核心是在品牌企业和成员企业间如何输出管理、输出技术、输出标准,如何实现分公司,机构,代理商,直至客户所有资源的最大限度的共享。

    URP管理思想的实现是基于URP系统的设计,URP系统设计的总体原则和技术路线是“应用集成化、管理透视化、商务协同化、流程柔性化”,这无疑也是整个信息系统的发展趋势。其中,“应用集成化”对基于联盟体的URP来说,显得尤其重要。

    URP把应用集成定义为四个层次:数据集成、一般应用集成、企业应用集成和企业间应用集成(EC)。对于前三方面的集成,其与ERP无太大区别,关键在于第四层次企业间应用集成(EC),也就是企业之间的互动管理,互动管理是URP系统的核心,是联盟体资源优化的基础。正像MRP是ERP的核心一样,互动管理是URP的核心,没有互动管理就没有URP或不能称其为URP系统。

    联盟体资源计划提出的资源概念、将联盟成员资源纳入管理范围的理念对联邦式图书馆成员馆资源的协同管理、并延展服务有启示意义。

  比较对象是图书馆资源计划、图书馆服务计划、大学资源计划、联盟资源计划。选取的比较指标是架构、管理视角、管理方式、管理范围、与ERP的关系、与SOA的关系。这五种资源计划对解决当前高校合并产生的多个图书馆分馆间的业务协作能提供启发思想的作用,并不适合完全照搬来解决合并后高校图书馆的全部问题,但由此可以看到多个图书馆分馆间的业务协作平台的发展具有以下特征:支持可代谢与可生长的技术与标准体系、分布式协同管理、联盟体范围的资源管理、基于soA架构的系统平台。

适应教育发展的需求,图书馆业务将不再局限于本馆内部,还会延伸到更广的范围,要求管理的目光从内部管理转向外部管理,这必然带来业务模式的从单一主体管理延伸到联盟体管理改变,实现战略成本的降低。